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Bâtir la fondation du respect – Partie 11

Janvier 4, 2018

Le secteur de la construction au Canada bâtit des milieux de travail respectueux et inclusifs en vue d’un avenir solide.

Le saviez-vous? Dans un milieu de travail diversifié, une équipe efficace est une équipe inclusive.Les défis :

  • Tirer parti de la diversité des équipes pour atteindre un rendement élevé.
  • Créer un milieu de travail inclusif qui favorise la collaboration entre personnes de sexes, d’origines et de situations différents.

Les solutions :

  • Éliminer les préjugés et les suppositions concernant le sexe, l’origine ou la situation des personnes.
  • Offrir de la formation sur le respect, l’inclusion et les compétences.
  • Offrir de la formation sur l’établissement des objectifs, la prise de décisions, la communication et la résolution de conflits et de problèmes en équipe.

Dix conseils pour résoudre les problèmes dans une équipe inclusive :

  1. Faites de l’écoute active (voir le blogue 9 pour en savoir plus).
  2. Communiquez avec assurance, sans agressivité.
  3. Séparez les problèmes de personnalité des problèmes à résoudre.
  4. Éliminez les préjugés et les suppositions.
  5. Mettez l’accent sur la vue d’ensemble plutôt que sur les positions individuelles.
  6. Prenez le temps nécessaire pour résoudre le problème, même s’il faut revenir sur la question à un autre moment.
  7. Engagez-vous à trouver une solution mutuellement acceptable.
  8. Essayez de comprendre les raisons qui motivent les prises de position des gens.
  9. Faites preuve d’imagination et d’ouverture d’esprit pour trouver une solution.
  10. Engagez-vous à maintenir de bonnes relations de travail.

Wayne Gretzky, la « Merveille »

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DANS NOTRE PROCHAIN ARTICLE : Les avantages du mentorat

Dans l’article précédent : Améliorer la communication verbale efficace dans un milieu de travail respectueux et inclusif.

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Ressources :

  • ConstruForce Canada. Cours de communication, négociation et de règlement de conflits. Centre d’apprentissage en ligne, accessible à elearning.buildforce.ca.
  • Dyer, W. Gibb Jr. et al. Team Building: Proven Strategies for Improving Team Performance. 2013, Jossey-Bass, États-Unis.
  • www.azquotes.com/author/5901-Wayne_Gretzky?p=5 [Consulté le 17 novembre 2017.]

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Selon vous, quelles sont les qualités d’une équipe inclusive hautement performante?

 

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