L’accessibilité est souvent négligée sur le lieu de travail ou considérée comme un simple acte de conformité. Vous respectez le code prescrit, passez une inspection, puis vous commencez les travaux réels.
Bien entendu, les codes du bâtiment et les normes d’accessibilité sont essentiels, mais ils doivent être considérés comme un point de départ plutôt que comme un exemple idéal. Il est important d’être clair sur ce qui relève du contrôle de l’entrepreneur et ce qui n’en relève pas. Les entreprises de construction sont chargées de livrer un bâtiment fini conformément aux spécifications détaillées établies par les propriétaires, les concepteurs et les organismes de réglementation. Il ne leur est pas demandé de redessiner l’empreinte d’un bâtiment, d’en modifier la structure ou d’excéder les caractéristiques d’accessibilité prescrites, à moins qu’on ne leur en donne l’instruction.
En revanche, le secteur exerce un contrôle important sur la manière dont les lieux de travail sont conçus et gérés, y compris les chantiers, les bureaux de chantier, les outils, les technologies, les politiques et la culture quotidienne. C’est là que l’accessibilité devient un facteur de leadership plutôt qu’une question de conformité.
Partout au Canada, l’accessibilité est de plus en plus considérée comme un engagement culturel plutôt que comme une simple exigence réglementaire. Il s’agit d’un engagement qui détermine la manière dont nous concevons, construisons, gérons et dirigeons.
Ce changement est important. Le Canada a une population vieillissante, des attentes plus importantes en matière d’équité et d’inclusion, et une législation fédérale et provinciale plus stricte en matière d’accessibilité. Le secteur de la construction n’est pas à l’abri de ces pressions et doit faire face à ses propres problèmes : des pénuries de main-d’œuvre, l’évolution des technologies et la surveillance accrue de la part du public.
L’accessibilité, lorsqu’elle est intégrée à la culture du lieu de travail plutôt que considérée comme une obligation légale, peut apporter une multitude d’avantages : des chantiers plus sûrs, des équipes plus fortes et de meilleurs résultats pour tout le monde.
De la conformité à la culture
Les codes, tels que le Code national du bâtiment du Canada et les lois provinciales, telles que la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario, établissent des exigences minimales. Ces normes sont essentielles, mais les seuils minimaux inspirent rarement l’excellence. Une culture de l’accessibilité pose une question différente : il ne s’agit pas de se demander ce qui doit être fait, mais plutôt qui pourrait être exclu et comment pouvons-nous y remédier.
Les recherches de Normes d’accessibilité Canada démontrent que l’aménagement accessible profite à bien plus de personnes que les personnes ayant des handicaps visibles, notamment les travailleurs âgés, les personnes souffrant de blessures pasagères et les personnes utilisant des technologies d’assistance. Lorsque l’accessibilité est intégrée dès le départ dans les discussions de planification, plutôt que d’être ajoutée ultérieurement, les projets sont souvent plus sûrs, plus efficaces et plus rentables.
Accès physique sur les chantiers et dans les bureaux
L’accessibilité dans le secteur de la construction est souvent abordée sous l’angle de la livraison d’un bâtiment fini conforme aux spécifications du client. Pourtant, les entreprises de construction sont également des employeurs, des opérateurs et des utilisateurs de technologies, qui sont pleinement responsables de l’accessibilité de leurs lieux de travail. Les chantiers eux-mêmes peuvent constituer des obstacles en raison de surfaces inégales, d’une signalisation peu claire, de toilettes inaccessibles ou d’installations temporaires mal conçues. En abordant ces questions, on envoie un signal clair que tous les travailleurs sont appréciés.
Des organisations telles que la Fondation Rick Hansen, ont démontré que les principes de conception inclusive peuvent être appliqués tout au long du cycle de vie d’un projet. Même des ajustements modestes, un meilleur éclairage, une orientation plus claire ou des espaces de travail plus flexibles dans les bureaux du chantier peuvent faire une grande différence.
Outils numériques et technologie accessible
L’accessibilité n’est pas seulement physique. La construction devenant de plus en plus numérique, des plateformes de gestion de projet aux applications de rapports de sécurité, l’accessibilité numérique est de plus en plus cruciale. Les outils qui sont incompatibles avec les lecteurs d’écran, qui s’appuient fortement sur la couleur ou qui exigent une grande précision motrice, peuvent exclure involontairement des travailleurs.
Les conseils du gouvernement du Canada sur l’accessibilité numérique soulignent que la technologie accessible améliore la facilité d’utilisation pour tout le monde, y compris les travailleurs opérant dans des environnements bruyants, à faible visibilité ou très stressants. Le choix d’outils numériques accessibles favorise la productivité tout en réduisant les frustrations et les risques.
La conception inclusive en tant que pratique de leadership
La conception inclusive n’est pas seulement une compétence technique, c’est aussi un état d’esprit. Il faut être à l’écoute des travailleurs, de la clientèle et des communautés, en particulier des personnes dont la voix est souvent négligée. Cela signifie également qu’il faut être prêt à remettre en question les suppositions de longue date concernant les personnes pour lesquelles la construction est destinée. Même si les entrepreneurs n’ont qu’une influence limitée sur la conception finale d’un bâtiment, ils ont un contrôle important sur l’inclusivité de leur propre environnement de travail.
La norme CSA/ASC B651 Conception accessible pour l’environnement bâti du Groupe CSA offre des conseils pratiques, mais c’est l’engagement des dirigeants qui détermine si ces principes sont réellement appliqués. Lorsque l’accessibilité est considérée comme une responsabilité partagée, plutôt que déléguée à un spécialiste ou à un responsable de la conformité, elle devient un élément de la prise de décision quotidienne.
Perspectives d’avenir
L’avenir de l’accessibilité dans la construction ne sera pas seulement défini par les règlements. Il sera façonné par les organisations qui reconnaissent que l’accessibilité est un moteur de sécurité, d’innovation et d’inclusion. La transition de la conformité à la culture requiert de l’intention, de l’éducation et de la responsabilité, mais le résultat est significatif : des équipes plus fortes, de meilleurs projets et un environnement bâti qui reflète la diversité des personnes qui l’utilisent.
La question à laquelle le secteur est confronté n’est plus de savoir si l’accessibilité est importante. Il s’agit de savoir si nous sommes prêts à diriger ou si nous nous contentons de suivre alors que les attentes ne cessent de croître.
Michael Bach est auteur et conférencier, leader éclairé en matière d’inclusion, de diversité, d’équité et d’accessibilité et expert-conseil en IDEA (inclusion, diversité, équité et accessibilité) pour ConstruForce Canada.
LIEUX DE TRAVAIL RESPECTUEUX ET INCLUSIFS
