Le secteur de la construction repose sur la précision, la coordination et la résolution de problèmes.
Pourtant, la manière dont de nombreux chantiers et bureaux sont conçus repose encore sur l’hypothèse que tout le monde traite l’information, le bruit, la lumière et les interactions de la même manière. Une hypothèse qui n’est plus valable. À mesure que la prise de conscience de la neurodiversité gagne du terrain, on comprend de plus en plus que les environnements inclusifs ne sont pas destinés à quelques-uns, mais qu’ils constituent une meilleure conception pour tous.
La neurodiversité englobe des troubles tels que l’autisme, le TDAH, la dyslexie et d’autres différences cognitives qui affectent la façon dont les personnes perçoivent leur environnement. Au Canada, on estime qu’une personne sur cinq est neurodivergente. Dans un secteur comme celui de la construction, confronté à une pénurie de main-d’œuvre chronique, concevoir des environnements qui s’adaptent à un plus large éventail de travailleurs n’est pas seulement inclusif, c’est également pratique.
Aller au-delà des conceptions uniques
Traditionnellement, les environnements de construction ont donné la priorité à l’efficacité et à la durabilité, souvent au détriment des considérations sensorielles. Des machines bruyantes, un éclairage oppressant, l’encombrement visuel et les interruptions constantes peuvent créer des obstacles pour les travailleurs neurodivergents et augmenter la fatigue et le stress pour tous les autres.
Des recherches du Centre de sensibilisation au TDAH, Canada, montrent que comprendre l’impact du TDAH sur les performances et les expériences au travail peut améliorer l’engagement, la fidélisation et la productivité. Lorsque les environnements sont conçus en tenant compte des besoins sensoriels, les travailleurs sont plus à même de se concentrer, de communiquer et d’être constants dans leurs performances.
Environnements adaptés aux besoins sensoriels en milieux de travail
La création de milieux de travail adaptés aux besoins sensoriels ne nécessite pas une refonte complète. De petits changements intentionnels peuvent avoir un impact significatif. Par exemple, réduire les bruits inutiles dans la mesure du possible, séparer clairement les zones très bruyantes et prévenir les travailleurs des activités perturbatrices peut les aider à se préparer et à s’adapter.
L’éclairage a également toute sa place. Dans la mesure du possible, l’utilisation d’un éclairage réglable dans les bureaux ou les remorques de chantier et la réduction du scintillement des luminaires fluorescents peuvent réduire les maux de tête et la fatigue oculaire. Les directives d’organisations telles que le Centre canadien d’hygiène et de sécurité au travail soulignent la manière dont les conditions environnementales telles que le bruit, l’éclairage et le stress peuvent affecter la concentration, la fatigue et les performances globales.
L’intérêt de zones calmes
Les zones calmes sont souvent associées aux bureaux d’entreprise, mais elles ont également leur place dans les environnements de la construction. Des espaces désignés comme étant à faible stimulation permettent aux travailleurs de passer en revue leurs plans, de remplir des documents administratifs ou de se détendre pendant leurs pauses. Ces espaces aident les travailleurs neurodivergents et profitent à tous ceux qui ont besoin de se concentrer ou de se reposer pendant un quart de travail astreignant.
Chose importante : les zones calmes sont le signe d’un changement culturel. Elles indiquent que la concentration mentale et le bien-être sont pris au sérieux, au même titre que la sécurité physique. Une approche qui s’inscrit dans le cadre d’efforts plus larges en matière de santé mentale au travail, lesquels gagnent déjà du terrain dans le secteur de la construction.
Une conception visuelle qui favorise la compréhension
Une communication visuelle claire est essentielle sur les chantiers, en particulier pour les travailleurs neurodivergents qui sont susceptibles de traiter l’information différemment. Une signalisation très contrastée, des symboles cohérents et des dispositions visuelles épurées contribuent à réduire la confusion et la charge cognitive.
Normes d’accessibilité Canada fournit des conseils sur la signalisation et l’orientation accessibles qui répondent à toute une série de besoins cognitifs et sensoriels. L’application de ces principes améliore la navigation, réduit les erreurs et renforce la sécurité globale du chantier.
La planification pratique à un stade précoce
Comme pour l’accessibilité physique, la conception pour la neurodiversité est plus efficace lorsqu’elle est prise en compte dès le début de la planification du projet. Intégrer les travailleurs, les superviseurs et les équipes de santé et de sécurité dans des conversations sur les obstacles environnementaux peut faire émerger des solutions pratiques avant que les problèmes ne surviennent.
Cette approche fait passer la neurodiversité d’une question individuelle à une responsabilité de conception et de leadership. Elle renforce également l’idée que l’inclusion ne consiste pas à abaisser les normes, mais à supprimer les obstacles inutiles à la haute performance.
Concevoir pour la main-d’œuvre de demain
À mesure que le secteur de la construction évolue, il doit également faire évoluer sa compréhension de ce que signifie réellement la conception inclusive. La neurodiversité remet en question les idées reçues sur la productivité, la communication et les normes relatives aux espaces de travail. Les organisations disposées à s’adapter seront mieux placées pour attirer, retenir et soutenir une main-d’œuvre diversifiée.
La conception d’espaces de travail adaptés à tous n’est pas une tendance. C’est le reflet d’une approche plus réfléchie et centrée sur l’humain lorsqu’il s’agit de construire les lieux où les gens travaillent chaque jour.
Michael Bach est auteur et conférencier, leader éclairé en matière d’inclusion, de diversité, d’équité et d’accessibilité et expert-conseil en IDEA (inclusion, diversité, équité et accessibilité) pour ConstruForce Canada.
LIEUX DE TRAVAIL RESPECTUEUX ET INCLUSIFS
